В наших предыдущих историях мы рассказывали, как возводим здание цифрового суверенитета на отечественном фундаменте. Но реальность глобального бизнеса такова, что его инфраструктура — это сложный гибрид, огромный организм, чьи артерии раскинулись по всему миру. В 2025 году мы доказали, что способны быть не только архитекторами нового, но и безупречными хранителями существующего.

Мост через океан:
Экспертная поддержка глобальной ИТ-инфраструктуры западных вендоров

Главная

/

Кейсы

/

Поддержка ушедших вендоров

Хранители наследия: как мы поддерживаем жизненный цикл критической западной инфраст руктуры

Перед нами стояла задача иного масштаба: обеспечить жизнеспособность критически важной гетерогенной ИТ-инфраструктуры, развернутой в 18 дата-центрах и офисах от Москвы и Франкфурта до Торонто и Сингапура. Это не простая техподдержка — это глобальная миссия по обеспечению бесперебойности бизнеса, где каждая минута простоя измеряется в значительных финансовых и репутационных издержках.

Вселенная оборудования: от сервера до ленточной библиотеки

Наш сервис покрывает более 780 единиц оборудования, образующих целостную экосистему. Мы не просто видим отдельные устройства — мы управляем их взаимодействием.

Вычислительные платформы (Ядро инфраструктуры):

Dell PowerEdge: флагманы индустрии — сотни единиц моделей R640, R650, R6525, R7525, R740xd. Это рабочая лошадка виртуализации, баз данных и корпоративных приложений

IBM/ Lenovo: Надежные платформы IBM х3550/х3650 М5 и современные Lenovo ThinkSystem SR630/SR650. Синоним стабильности для задач, где важна бесперебойность

Системы хранения данных (Хранилища памяти):

NetApp: Высокопроизводительные All-Flash массивы AFF А300 и гибридные системы DS224C/DS212C для структурированных данных

IBM FlashSystem: Массивы FlashSystem 5035, 840 — скорость класса all-flash для самых требовательных workloads

Дисковые системы Del 1/1ВМ: Классические SAN-массивы, обеспечивающие надежное хранение больших объемов данных

Сетевое и специальное оборудование (Связующие артерии):

Сетевые коммутаторы Cisco (SAN64B-6, SAN24B-6, MES) и межсетевые экраны Fortinet, формирующие безопасную и высокоскоростную среду передачи данных

Работа с оборудованием IBM — это отдельная область экспертизы, требующая глубоких знаний и наличия специфических ресурсов. Наш контракт включает поддержку одной из самых сложных и критичных систем — ленточной библиотеки IBM TS3500

Особое искусство:
Поддержка наследия IBM

[1]

Полноценный ЗИП в Москве: на нашем складе в режиме 24/7 хранятся ключевые компоненты: от блоков питания и считывателей штрих-кодов до сложных сборок X-axis/Y-axis и контроллеров (Accessor Controller Card). Мы гарантируем доставку любой запчасти на площадку заказчика в течение 48 часов

[2]

Глубокая инженерная экспертиза: наши специалисты обучены работе не только с серверами, но и с роботизированными ленточными библиотеками, понимают их механику и логику

[3]

Поддержка приводов: обслуживаем парк из десятков лентоприводов IBM 3592 TS1130 (Е06) и TS1150 (Е08) — ключевых элементов архивной инфраструктуры.

Мы обеспечиваем полный цикл ее жизнеспособности:

Философия нашей поддержки: Предсказуемость и контроль

Единый SLA 9x5 NBD: для всей инфраструктуры — четкие обязательства: время реакции 2-8 часов, восстановление — следующий рабочий день. В контракте прописаны финансовые гарантии (штрафы) за невыполнение условий

Трехуровневая модель поддержки (L1-L3):OT круглосуточного приема заявок и первичной диагностики до выезда инженеров и сложного проблемного менеджмент а с привлечением вендоров

Финансовая предсказуемость: стоимость услуг на три года детализирована по месяцам, что позволяет заказчику точно планировать бюджет

Мы предлагаем не просто «поставить галочку», а полную прозрачность и управляемость.

г. Москва, Ленинградский проспект, 37

Ответим на вопросы

и предложим решения

info@kronetika.ru

+7 (495) 001-25-25

Связаться с нами